ВТБ · ★1
Отзыв 2391541236
Наталья, 2026-02-22 · 👍 1 👎 0
Очень неудобный онлайн банк, ещё и комиссия берется за перевод в другой банк. Я не могу себе , в другой банк перевести по номеру телефона деньги - он пишет ,что не нашел такого клиента. Самое простое действие- перевести деньги себе , на Вайлдберриз, я не могу. Пишет что нет такого клиента. Короче, хочешь понервничать - зайди в онлайн банк ВТБ
Ответ разработчика 2026-02-26
Не можете переводить по номеру телефона в любые банки или проблема касается только Вайлдберриз Банка?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я не могу себе , в другой банк перевести по номеру телефона деньги - он пишет ,что не нашел такого клиента.» | Когда хочу перевести деньги себе в другой банк по номеру телефона, я хочу чтобы перевод проходил успешно, чтобы не получать ошибку 'не нашел такого клиента'. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.62 |
| 1 | «Самое простое действие- перевести деньги себе , на Вайлдберриз, я не могу. Пишет что нет такого клиента.» | Когда хочу перевести деньги на Вайлдберриз, я хочу чтобы перевод проходил успешно, чтобы не получать ошибку 'нет такого клиента'. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.60 |
| 2 | «Очень неудобный онлайн банк, ещё и комиссия берется за перевод в другой банк.» | Когда пользуюсь онлайн-банком, я хочу чтобы он был удобным и без комиссии за переводы в другие банки, чтобы не нервничать. | боль | 2 | 0.80 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1