ВТБ · ★1
Отзыв 2391144996
Дмитрий, 2026-02-21 · 👍 2 👎 0
В истории невозможно отслеживать переводы по сумме или конкретного человека. Постоянно грузятся списания, невозможно корректно следить за суммой на счёте,так как она неправильно отображается.
Ответ разработчика 2026-02-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В истории невозможно отслеживать переводы по сумме или конкретного человека» | Когда хочу отследить переводы, я хочу фильтровать их по сумме или человеку, чтобы быстро находить нужные операции. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.66 |
| 1 | «невозможно корректно следить за суммой на счёте,так как она неправильно отображается» | Когда смотрю на сумму на счёте, я хочу, чтобы она отображалась корректно, чтобы правильно следить за своими средствами. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1