ВТБ · ★3
Отзыв 2390276015
Сергей, 2026-02-19 · 👍 1 👎 0
Приложение скачивается а установка не устанавливается
Ответ разработчика 2026-02-19
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение скачивается а установка не устанавливается» | Когда я скачиваю приложение, я хочу, чтобы оно устанавливалось, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 2 | 0.95 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1