Альфа · ★1
Отзыв 2389954449
Антон, 2026-02-18 · 👍 5 👎 0
Дырявый банк. Пишут комиссия за перевод 0, потом по факту списывают комиссию. Мол согласно вашего тарифа. На вопрос почему комиссия ноль указана в приложени? Отвечают что им пофиг на то что указано в приложении. Делайте выводы.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пишут комиссия за перевод 0, потом по факту списывают комиссию» | Когда я совершаю перевод, я хочу, чтобы указанная в приложении комиссия соответствовала фактической, чтобы не было неожиданных списаний. | боль | 3 | 0.95 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.85 |
| 1 | «Отвечают что им пофиг на то что указано в приложении» | Когда я обращаюсь в поддержку с вопросом о комиссии, я хочу, чтобы мне давали внятный ответ, а не говорили, что им пофиг на приложение. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.56 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1