Сбер · ★2
Отзыв 2389946007
Василий, 2026-02-18 · 👍 1 👎 0
Плачу онлайн,почему комиссия?
Ответ разработчика 2026-02-18
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, подробнее, с какой комиссией вы столкнулись? Наличие или отсутствие комиссии зависит от типа операции и способа её проведения. За коммунальные платежи комиссия не списывается с граждан льготной категории + владельцев СберКарты (которая выпущена с 1.07.2025 или с обновленным тарифом) Также комиссия за платежи не списывается с клиентов с пакетами услуг, подписками и тарифными планами, куда входят бесплатные платежи. Например, при наличии подписки СберПрайм
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Плачу онлайн,почему комиссия?» | Когда плачу онлайн, я хочу чтобы не взималась комиссия, чтобы не переплачивать. | боль | 2 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1