Озон · ★1
Отзыв 2389945037
Elena, 2026-02-18 · 👍 3 👎 1
Мало того, что курьеров оплачиваем, ещё и доставку в пункт выдачи за мелкие заказы сделали, а ещё интересней "обработка заказа в пункте выдачи" как вам такое? Вы вообще что ли? Посмотрела отзывы, накрученных больше половины. Вам не стыдно?
Ответ разработчика 2026-03-05
Здравствуйте. Банк не участвует в процессах маркетплейса. Пожалуйста, напишите в чат маркетплейса Ozon. Сотрудники проверят детали и помогут решить ваш вопрос. Если бот не даёт нужный ответ, нажмите «Ответ мне не помог», опишите ситуацию и подождите сотрудника.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ещё и доставку в пункт выдачи за мелкие заказы сделали» | Когда делаю мелкие заказы, я хочу бесплатную доставку в пункт выдачи, чтобы не платить лишние деньги. | боль | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
| 1 | «а ещё интересней "обработка заказа в пункте выдачи" как вам такое?» | Когда заказываю товары, я хочу понимать, за что плачу, и не хочу, чтобы вводили непонятные услуги типа 'обработка заказа в пункте выдачи'. | боль | 2 | 0.80 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1