Альфа · ★1

Отзыв 2389315893

Владислав, 2026-02-17 · 👍 1 👎 0

После оформления кредитного договора, для получения документов необходимо потратить несколько дней. Чтобы дозвониться и уточнить информацию по кредитному договору только на разговор с ботом уходит больше трех минут. Диалог с представителем альфа страхования длится не больше минуты если нет какого либо документа. Чтобы просто узнать как расторгнуть договор страхования понадобиться 40 минут диалога с оператором

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«После оформления кредитного договора, для получения документов необходимо потратить несколько дней.»	Когда я оформляю кредитный договор, я хочу быстро получать документы, чтобы не тратить несколько дней на их ожидание.	боль	2	0.90	ещё не классифицирован	—
1	«Чтобы дозвониться и уточнить информацию по кредитному договору только на разговор с ботом уходит больше трех минут.»	Когда я звоню для уточнения информации по кредитному договору, я хочу быстро дозвониться до оператора, чтобы не тратить время на бота и ожидание.	боль	2	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.73
2	«Чтобы просто узнать как расторгнуть договор страхования понадобиться 40 минут диалога с оператором»	Когда я хочу расторгнуть договор страхования, я хочу получить информацию быстро, чтобы не тратить 40 минут на разговор с оператором.	боль	2	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.57

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1