Сбер · ★2
Отзыв 2389217195
Дмитрий, 2026-02-17 · 👍 1 👎 0
Не читает QR од на квитанции, через гос услуги немого дождаться кода тодтверждения оплаты
Ответ разработчика 2026-02-17
Здравствуйте! Попробуйте отсканировать QR-код повторно в СберБанк Онлайн, убедившись, что камера фокусируется чётко. Если проблема остаётся, вы можете обратиться в организацию, чтобы уточнить правильность QR-кода или оплатите услугу вручную, используя реквизиты. Если код для подтверждения оплаты не приходит, то отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и подробное описание ситуации. В теме письма укажите «Дмитрий 17.02 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не читает QR од на квитанции» | Когда оплачиваю квитанции, я хочу чтобы приложение читало QR-коды, чтобы оплата проходила без проблем | боль | 2 | 0.90 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.86 |
| 1 | «через гос услуги немого дождаться кода тодтверждения оплаты» | Когда жду код подтверждения оплаты через госуслуги, я хочу получать его быстро, чтобы не задерживать оплату | боль | 2 | 0.80 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1