Сбер · ★2
Отзыв 2388391696
Анна, 2026-02-15 · 👍 1 👎 0
Антивирус говорит что в приложении тоянский черьвь
Ответ разработчика 2026-02-24
Анна, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Анна 15.02.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Антивирус говорит что в приложении тоянский черьвь» | Когда я проверяю приложение антивирусом, я хочу, чтобы оно не содержало вредоносных программ, чтобы я мог доверять его безопасности. | боль | 2 | 0.85 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1