Отзыв 2388217747
Николай, 2026-02-14 · 👍 0 👎 0
У меня оператор Т2, через мобильный интернет приложение не работает, выдаëт различные ошибки: 30-05, 60-02. ВПН не пользуюсь. Заходил в отделение банка, сотрудник банка сказала обращаться к оператору связи. В чате Т2 Миа выдаëт стандартные ответы с " Белым списком" (кстати там нет Сбера) и отправляет к разработчикам приложения, я так понял, что к Вам. Оплатить тариф Т2 без комиссии я могу только через СБП из приложения Т2, автоплатëж из Сбера - с комиссией. Почему? Билайн и МТС без комиссии.
Ответ разработчика 2026-02-15
Здравствуйте! Сейчас мы активно ведем работу по добавлению наших сервисов в «белые списки», чтобы обеспечить доступ к основным услугам. Некоторые наши приложения уже включены в "белые списки" - ДомКлик, ОККО, СберМобайл. Также некоторые операции можно совершать с помощью запроса на номер 900, подробнее на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/sms_commands Напишите, пожалуйста, какую операцию вы хотели провести в приложении? Постараемся найти для вас альтернативное решение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «через мобильный интернет приложение не работает, выдаëт различные ошибки: 30-05, 60-02» | Когда пользуюсь мобильным интернетом оператора Т2, я хочу, чтобы приложение работало без ошибок, чтобы я мог совершать операции. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.60 |
| 1 | «автоплатëж из Сбера - с комиссией. Почему? Билайн и МТС без комиссии.» | Когда оплачиваю тариф Т2, я хочу, чтобы автоплатеж был без комиссии, как у других операторов, чтобы не переплачивать. | боль | 2 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.53 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1