ВТБ · ★1

Отзыв 2388212669

Юлия, 2026-02-14 · 👍 6 👎 0

Плохой банк. Прогрмма лояльности "0".!! В первый год заключения договора, программа работает. После 6 месяцев можно положить карту на полку и пользываться программами других банков, что я и делаю.

Ответ разработчика 2026-02-16

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «После 6 месяцев можно положить карту на полку и пользываться программами других банков» Когда пользуюсь программой лояльности больше 6 месяцев, я хочу, чтобы она продолжала работать, чтобы я оставался клиентом банка. боль 2 0.90 Привилегии для зарплатных клиентов классификатор 0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1