ВТБ · ★1

Отзыв 2387740724

Кристина, 2026-02-12 · 👍 1 👎 0

Испортился уже. Где проценты по вкладам? где норм кэшбек?

Ответ разработчика 2026-02-12

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Где проценты по вкладам?»	Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть проценты по вкладам, чтобы получать выгоду.	боль	2	0.90	Показ процентов по вкладам в списке классификатор	0.84
1	«где норм кэшбек?»	Когда пользуюсь приложением, я хочу получать нормальный кэшбек, чтобы пользоваться им с выгодой.	боль	2	0.90	Увеличение размера кэшбэка при выделении темы	0.88

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1