ВТБ · ★3
Отзыв 2387711903
Быков, 2026-02-12 · 👍 1 👎 0
Приложение работает. В отличии от банка. Второй месяц не начисляется кэшбек.
Ответ разработчика 2026-02-12
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Второй месяц не начисляется кэшбек.» | Когда я совершаю покупки, я хочу получать кэшбек вовремя, чтобы не терять деньги. | боль | 2 | 0.90 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1