ВТБ · ★2
Отзыв 2387547170
Лариса, 2026-02-11 · 👍 2 👎 0
Помощи не было. Потрачено много времени, ожидание в зале...
Ответ разработчика 2026-02-11
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Помощи не было. Потрачено много времени, ожидание в зале...» | Когда я обращаюсь за помощью, я хочу, чтобы мне быстро помогали, чтобы не тратить много времени | боль | 2 | 0.80 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1