Озон · ★3
Отзыв 2387540747
Юрий, 2026-02-11 · 👍 0 👎 0
Добрый день, баллы за отзыв не начислили на несколько товаров. Со статусом,, начислим,, они просто исчезли из списка. В заказе появился статус,, баллы начислены,,. В истории начисления, баллов нет.
Ответ разработчика 2026-03-05
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите в чат маркетплейса Ozon. Сотрудники проверят детали и помогут решить ваш вопрос.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «баллы за отзыв не начислили на несколько товаров. Со статусом,, начислим,, они просто исчезли из списка. В заказе появился статус,, баллы начислены,,. В истории начисления, баллов нет.» | Когда я оставляю отзыв и получаю статус 'начислим', я хочу чтобы баллы действительно начислялись, чтобы не терять вознаграждение. | боль | 2 | 0.95 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1