ВТБ · ★1
Отзыв 2387352538
Геннадий, 2026-02-09 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-10
Больше месяца не могут исправить неправильный остаток задолженности по кредиту в приложении. Заявки на досрочное погашение тоже сами собой отменяются и формируются. Впечатление отрицательное. Дополню: на 10.06.2026 так ничего и не исправили в приложении, только теперь еще и начали считать мне пеню за свои ошибки
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Больше месяца не могут исправить неправильный остаток задолженности по кредиту в приложении. Заявки на досрочное погашение тоже сами собой отменяются и формируются.» | Когда я вижу неправильный остаток задолженности по кредиту, я хочу, чтобы банк исправлял его быстро, чтобы я мог правильно планировать погашение и не получать пеню за чужие ошибки. | боль | 3 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1