ВТБ · ★1
Отзыв 2387117936
Дмитрий, 2026-02-07 · 👍 2 👎 0
Поддержки нет! Приложение глючное. Банк посредственный.
Ответ разработчика 2026-02-09
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Поддержки нет! Приложение глючное.» | Когда возникают проблемы с приложением, я хочу иметь возможность обратиться в поддержку, чтобы получить помощь. | боль | 3 | 0.80 | Стабильная работа чата поддержки при выделении темы | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1