Озон · ★1
Отзыв 2387028016
Нов, 2026-02-07 · 👍 2 👎 1 · правился 2026-05-10
Вообще поддержка 0, долго жду ответ, не ответить. Второй раз ограничения поставили, деньги осталось на карту, не могу перевод и снят, больше не использываю. Вообще плохоя банк.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вообще поддержка 0, долго жду ответ, не ответить.» | Когда у меня возникают проблемы, я хочу быстро получить ответ от поддержки, чтобы решить вопрос. | боль | 3 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.79 |
| 1 | «Второй раз ограничения поставили, деньги осталось на карту, не могу перевод и снят» | Когда банк ставит ограничения, я хочу иметь возможность переводить и снимать деньги, чтобы пользоваться своими средствами. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1