Сбер · ★1
Отзыв 2386979687
Никола, 2026-02-07 · 👍 0 👎 0
Как небыло доступа так и нет! А в русторе доступ есть! Загадка что же такое онлайн сервис сбер? Приходится ездить 5 км до терминала.... Ужасное приложение!
Ответ разработчика 2026-05-08
Здравствуйте! Cейчас ведётся активная работа по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Министерства цифрового развития, чтобы обеспечить доступ к основным услугам даже при перебоях с интернетом. Все зависит не только от нас, поэтому сроки завершения неизвестны, но мы делаем всё возможное, чтобы восстановить работу приложений как можно скорее. По возможности рекомендуем подключаться к Wi-Fi. Также часть операций можно совершать через СМС-банк
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Как небыло доступа так и нет! А в русторе доступ есть! Загадка что же такое онлайн сервис сбер? Приходится ездить 5 км до терминала» | Когда хочу воспользоваться онлайн-сервисом, я хочу иметь к нему доступ, чтобы не приходилось ездить 5 км до терминала. | боль | 3 | 0.95 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1