Сбер · ★2
Отзыв 2386951690
Александр, 2026-02-07 · 👍 0 👎 0
Заказал книги по кредитной картезпа 1300, банк накинул сверху комиссию 600 р. Буду закрывать счет
Ответ разработчика 2026-02-07
Александр, здравствуйте! Хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Дату покупки В теме письма укажите «Александр 07.02.2026 RuStore»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «банк накинул сверху комиссию 600 р» | Когда я заказываю товары по кредитной карте, я хочу, чтобы не было скрытых комиссий, чтобы я мог точно планировать свои расходы. | боль | 2 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1