ВТБ · ★1
Отзыв 2386808226
Данила, 2026-02-06 · 👍 1 👎 0
Требует подтверждения данных. Захожу через госуслуги. Данные подтверждены. Захожу заново... Снова требует подтверждения данных.
Ответ разработчика 2026-02-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Требует подтверждения данных. Захожу через госуслуги. Данные подтверждены. Захожу заново... Снова требует подтверждения данных.» | Когда я захожу через госуслуги и мои данные уже подтверждены, я хочу, чтобы приложение не требовало повторного подтверждения, чтобы я мог сразу пользоваться функционалом. | боль | 2 | 0.95 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1