ВТБ · ★1
Отзыв 2386798035
Владимир, 2026-02-06 · 👍 0 👎 0
Почему не приходят коды из СМС? Пытаюсь зарегистрироваться. При попытке регистрации в веб-версии в самом начале выскакивает сообщение: "сервис временно недоступен" Телефон можно ввести, но дальше ничего не происходит. И так уже больше 10 раз. Несколько дней подряд. Мой оператор теле2 нормально рассылает коды СМС в других сервисах.
Ответ разработчика 2026-02-06
Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем попробовать воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login. Также вы можете обратиться к вашему сотовому оператору для проверки информации о наличии сообщений, которые по какой-либо причине не были до вас доставлены.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему не приходят коды из СМС? Пытаюсь зарегистрироваться. При попытке регистрации в веб-версии в самом начале выскакивает сообщение: "сервис временно недоступен"» | Когда я пытаюсь зарегистрироваться, я хочу, чтобы СМС-коды приходили и сервис был доступен, чтобы я мог завершить регистрацию. | боль | 3 | 1.00 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1