ПСБ · ★1
Отзыв 2386773660
Татьяна, 2026-02-06 · 👍 3 👎 0
Ужасная контора.Дебетовая карта,платная.Такого,нет нигде,даже в сберкассе.Даже,умудрились взять за обслуживание дебетовой карты,которую,они не обслуживали,а я не пользовалась.Мой депозит,не вернули вовремя,мои деньги-эта контора прокручивала в своих интересах.Проценты,за проссрочку и присвоение моих денег,контора, не заплатила.А обязана была,в качестве извинений, мне заплатить.За перевод пенсии,мне не заплатили 2,500,а обязаны были,заплатить.Пенсия,сегодня,не зачислена,хотя пфр,её перечислил.👎
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Дебетовая карта,платная.Такого,нет нигде,даже в сберкассе.» | Когда я открываю дебетовую карту, я хочу, чтобы она была бесплатной, чтобы не платить за обслуживание. | боль | 3 | 0.90 | бесплатное обслуживание карт классификатор | 0.84 |
| 1 | «Даже,умудрились взять за обслуживание дебетовой карты,которую,они не обслуживали,а я не пользовалась.» | Когда я пользуюсь дебетовой картой, я хочу, чтобы с меня не списывали плату за обслуживание, если я ей не пользуюсь, чтобы не терять деньги. | боль | 3 | 0.95 | бесплатное обслуживание карт классификатор | 0.89 |
| 2 | «Мой депозит,не вернули вовремя,мои деньги-эта контора прокручивала в своих интересах.» | Когда я размещаю депозит, я хочу, чтобы он возвращался вовремя, чтобы я мог распоряжаться своими деньгами. | боль | 3 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.76 |
| 3 | «Проценты,за проссрочку и присвоение моих денег,контора, не заплатила.» | Когда банк задерживает мои деньги, я хочу, чтобы он платил проценты за просрочку, чтобы компенсировать мои потери. | боль | 3 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 4 | «За перевод пенсии,мне не заплатили 2,500,а обязаны были,заплатить.» | Когда я перевожу пенсию, я хочу получать обещанные бонусы, чтобы не терять деньги. | боль | 3 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.82 |
| 5 | «Пенсия,сегодня,не зачислена,хотя пфр,её перечислил.» | Когда ПФР перечисляет пенсию, я хочу, чтобы она зачислялась на карту в тот же день, чтобы я могла пользоваться своими деньгами. | боль | 3 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1