ВТБ · ★1

Отзыв 2386536654

Владимир, 2026-02-05 · 👍 5 👎 0

Бесполезные кэшбэк, категории все которыми ты не пользуешься, а если пользуешься то максимум дают на два месяца, потом эта категория больше ни когда не появится, в моем случае стройка и ремонт,последний раз стройка и ремонт была в августе

Ответ разработчика 2026-02-05

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Бесполезные кэшбэк, категории все которыми ты не пользуешься, а если пользуешься то максимум дают на два месяца, потом эта категория больше ни когда не появится» Когда выбираю категории кешбэка, я хочу получать категории, которыми пользуюсь, и чтобы они не исчезали, чтобы кешбэк был полезным. боль 2 0.90 Релевантные категории СберСпасибо классификатор 0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1