ВТБ · ★1
Отзыв 2386427997
Ирина, 2026-02-04 · 👍 7 👎 0
Кешбека не будет с такими категориями. Где супермаркеты и кешбек на все покупки???? И семейная группа не работает....
Ответ разработчика 2026-02-04
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Где супермаркеты и кешбек на все покупки????» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы были супермаркеты и кэшбэк на все покупки, чтобы получать больше выгоды. | боль | 2 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.72 |
| 1 | «И семейная группа не работает....» | Когда я использую семейную группу, я хочу, чтобы она работала, чтобы пользоваться её преимуществами. | боль | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1