Сбер · ★4
Отзыв 2386412761
Петр, 2026-02-04 · 👍 0 👎 1
Во-первых, укажите рабочую почту для поддержки приложения. Во-вторых. в мобильном приложении в разделе «Ориентировочная пенсия в месяц на текущий момент» появился новый пункт из ИПП «Индивидуальный пенсионный план». У меня вопрос. Мы с супругой одновременно начали откладывать на ИПП, суммы у нас одинаковые. Только вот у меня показывает расчет, а у нее почему-то нет. В чем может быть проблема? Могу прислать скриншот.
Ответ разработчика 2026-04-29
Добрый день! Спасибо за обращение! Мы всё поправим в ближайшее время. Извините😔
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «укажите рабочую почту для поддержки приложения.» | Когда нужна поддержка, я хочу иметь рабочую почту, чтобы связаться с банком. | фича | 1 | 0.80 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.76 |
| 1 | «У меня вопрос. Мы с супругой одновременно начали откладывать на ИПП, суммы у нас одинаковые. Только вот у меня показывает расчет, а у нее почему-то нет.» | Когда смотрю расчет пенсии, я хочу понимать, почему у меня нет расчета по ИПП, чтобы разобраться в ситуации. | вопрос | 1 | 0.80 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1