Сбер · ★1
Отзыв 2385622717
Алексей, 2026-02-02 · 👍 7 👎 1
Безобразная работа приложения. Каждый месяц приходится разбираться с оператором по поводу подписки Сбер прайм. Списываются деньги или бонусы, но привилегии по подписке фактически не работают. В итоге плачу за воздух. Не первый раз обещают исправить ошибки в приложении, но ничего не меняется уже несколько месяцев.
Ответ разработчика 2026-03-07
Здравствуйте! Коллеги с вами связались и всё пояснили
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Списываются деньги или бонусы, но привилегии по подписке фактически не работают. В итоге плачу за воздух.» | Когда я оплачиваю подписку Сбер Прайм, я хочу, чтобы привилегии по ней реально работали, чтобы не платить за воздух. | боль | 3 | 0.95 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1