Сбер · ★1
Отзыв 2385490670
Дмитрий, 2026-02-02 · 👍 3 👎 2
Написали "коммисия 0 рублей" по факту взяли 9.5%. Фак ю
Ответ разработчика 2026-02-02
Дмитрий, здравствуйте! Хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Последние 4 цифры карты, дату и сумму операции В теме письма укажите «Дмитрий 02.02 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Написали "коммисия 0 рублей" по факту взяли 9.5%.» | Когда я совершаю операцию, я хочу, чтобы указанная комиссия соответствовала фактической, чтобы не было неприятных сюрпризов и чувства обмана. | боль | 3 | 0.98 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1