Сбер · ★1
Отзыв 2385402400
Стас, 2026-02-02 · 👍 4 👎 0
Сбербанк, зачем вы убрали шаблоны? Раньше можно было сохранить карту или номер телефона, всё работало удобно. Сейчас ни записать, ни сохранить — каждый раз всё вводить вручную. Это неудобно, отнимает время. Было же хорошо, зачем ломать то, что пользователи ценили? Верните возможность самому сохранять данные для переводов, как раньше. Это простая функция, а пользы от неё было намного больше, чем от новых «улучшений».
Ответ разработчика 2026-02-02
Здравствуйте! Вы можете создать шаблон, если это перевод клиенту Сбера. Зайдите в историю операций, нажмите на перевод, затем "Создать шаблон"
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сбербанк, зачем вы убрали шаблоны? Раньше можно было сохранить карту или номер телефона, всё работало удобно. Сейчас ни записать, ни сохранить — каждый раз всё вводить вручную.» | Когда нужно перевести деньги, я хочу сохранять карту или номер телефона как шаблон, чтобы не вводить данные вручную каждый раз и экономить время. | боль | 3 | 1.00 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.72 |
| 1 | «Верните возможность самому сохранять данные для переводов, как раньше.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу иметь возможность самому сохранять данные для переводов, как раньше, чтобы функция была полезной и удобной. | фича | 3 | 1.00 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.58 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1