Озон · ★1

Отзыв 2384808256

Владислав, 2026-02-01 · 👍 7 👎 0

Мошенники отправил 3 тыс. На номер пропали, до этого отправлял 20 рублей пришли. Клиентская служба не работает. Все сообщения блокируют аферисты.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Мошенники отправил 3 тыс. На номер пропали, до этого отправлял 20 рублей пришли»	Когда отправляю деньги на номер, я хочу чтобы перевод доходил, чтобы не терять средства	боль	3	0.90	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.74
1	«Клиентская служба не работает»	Когда сталкиваюсь с проблемой, я хочу чтобы клиентская служба работала, чтобы получить помощь	боль	3	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.74
2	«Все сообщения блокируют аферисты»	Когда общаюсь в приложении, я хочу чтобы сообщения не блокировались, чтобы общение было безопасным	боль	3	0.80	ещё не классифицирован	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1