Отзыв 2384629382
Михаил, 2026-02-01 · 👍 4 👎 0
Разочаровало отношение к клиентам. Особенно эти категории Спасибо огорчают. После перехода на подписку СберПрайм ожидал того что обещали при подключении. В итоге уже третий месяц снимают категории, которыми я пользовался. Якобы умный алгоритм подбирает категории специально для меня! Ага, как-же))) Вообщем что раз пожалел о подключении этой подписки.
Ответ разработчика 2026-02-01
Здравствуйте! Категории обновляются ежемесячно, чтобы предоставить вам возможность выбирать среди различных вариантов, наличие подписки на это не влияет. Если в этом месяце определенные категории не были доступны, то они могут вернуться в следующем. К тому же можно совершать покупки у партнеров, бонусы будут начисляться даже, если категории нет
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После перехода на подписку СберПрайм ожидал того что обещали при подключении. В итоге уже третий месяц снимают категории, которыми я пользовался.» | Когда я подключаю подписку СберПрайм, я хочу, чтобы категории Спасибо соответствовали обещанным, чтобы я не терял баллы. | боль | 3 | 0.95 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1