ВТБ · ★1

Отзыв 2384584650

Оксана, 2026-02-01 · 👍 4 👎 0

Обманули с переводом пенсии. Обманули с кешбэком по аптекам.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Обманули с переводом пенсии»	Когда перевожу пенсию, я хочу чтобы перевод был честным и без обмана, чтобы не терять деньги	боль	2	0.80	получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор	0.82
1	«Обманули с кешбэком по аптекам»	Когда получаю кешбэк по аптекам, я хочу чтобы он начислялся честно, чтобы не быть обманутым	боль	2	0.80	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1