Сбер · ★1
Отзыв 2384174179
Данил, 2026-01-31 · 👍 1 👎 0
Отклонили себе же платеж на кредитку...
Ответ разработчика 2026-03-14
Данил, здравствуйте! Вероятно, вы имеете в виду блокировку перевода на 24 часа. Наша система безопасности может блокировать абсолютно любые операции в целях безопасности. Не беспокойтесь, вы сможете повторить перевод через 24 часа с момента первой попытки. Если ситуация иная, то отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншот об отклонении операции В теме письма укажите «Данил 31.01.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отклонили себе же платеж на кредитку...» | Когда я плачу по своей кредитной карте, я хочу, чтобы платеж был принят, чтобы погасить задолженность. | боль | 2 | 0.90 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1