ВТБ · ★2
Отзыв 2383872332
Екатерина, 2026-01-31 · 👍 4 👎 0
Нет категорий на скидку по продуктам. Сначала заманили 5% скидкой, постепенно снизили, а теперь и вовсе убрали😡
Ответ разработчика 2026-02-02
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет категорий на скидку по продуктам. Сначала заманили 5% скидкой, постепенно снизили, а теперь и вовсе убрали😡» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы категории скидок на продукты были доступны, чтобы я мог получать обещанные скидки. | боль | 3 | 0.95 | Улучшение выбора категорий кэшбэка классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1