Т-Банк · ★1
Отзыв 2383057634
Юлия, 2026-01-30 · 👍 5 👎 0
Пропал счет дебетовой карты после обновления! Дозвонится в поддержку невозможно, 15 минут никто не отвечает, набираешь снова и та же ситуация! Как так можно!!! Позор банку!!!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пропал счет дебетовой карты после обновления! Дозвонится в поддержку невозможно, 15 минут никто не отвечает, набираешь снова и та же ситуация!» | Когда после обновления пропадает счет, я хочу, чтобы поддержка отвечала быстро, чтобы я мог решить проблему. | боль | 3 | 0.95 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1