ВТБ · ★2
Отзыв 2382204507
Rem, 2026-01-29 · 👍 1 👎 0
Являюсь зарплатные клиентом, но на февраль дали выбрать всего 3 категории кэшбека вместо 4. Писал в поддержку, но там говорят, что по системе у вас было 4 категории, но их было всего 3!!!!!! Когда давали выбрать 4 я выбирал 4, но было всего 3!!!!
Ответ разработчика 2026-01-29
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «на февраль дали выбрать всего 3 категории кэшбека вместо 4» | Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу иметь возможность выбрать все 4 категории, как было раньше, чтобы получать максимальный кешбэк. | боль | 3 | 0.95 | Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1