Отзыв 2382185507
Яна, 2026-01-29 · 👍 0 👎 0
Не работает раздел кэшбэка! Захожу - выбрать, и меня выкидывает из приложения. Неужели нельзя сделать сразу хорошо? А к чему это относится, если это техническая ошибка? И касается непосредственно приложения
Ответ разработчика 2026-01-29
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает раздел кэшбэка! Захожу - выбрать, и меня выкидывает из приложения.» | Когда захожу в раздел кэшбэка и выбираю категорию, я хочу, чтобы приложение не выкидывало, чтобы я мог пользоваться функцией. | боль | 3 | 0.95 | Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1