Альфа · ★1

Отзыв 2382102082

Евгений, 2026-01-28 · 👍 10 👎 0

Обслуживание, ужасное, сами подключают комиссии, по детской карте пол года вопрос решить не могут ни в банке ни по телефону ни в приложении, как не было доступа так и нет, только платных комиссии на включали! Худший банк! Мы с женой распрощались с ним с радостью

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«сами подключают комиссии»	Когда пользуюсь услугами банка, я хочу, чтобы не подключали комиссии без моего согласия, чтобы не было неожиданных списаний.	боль	3	0.90	честные и прозрачные условия классификатор	0.74
1	«по детской карте пол года вопрос решить не могут ни в банке ни по телефону ни в приложении»	Когда возникает проблема с детской картой, я хочу, чтобы её решали быстро и в одном месте, чтобы не приходилось обращаться в разные каналы.	боль	3	0.90	ещё не классифицирован	—
2	«как не было доступа так и нет»	Когда мне нужен доступ к детской карте, я хочу, чтобы он был, чтобы пользоваться ею.	боль	3	0.90	детское приложение для управления картой классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1