Т-Банк · ★1

Отзыв 2382050149

Алексей, 2026-01-28 · 👍 10 👎 3

Уже не в первый раз, после обновления приложения, слетает вход по отпечатку пальца. И включить его не возможно, мол ваше устройство не поддерживает функцию. Т. Е. все другие банки ок. ГУ ок, а т-банк не может. И поддержка в банке послала меня. Мол удалите или перезайдите или ещё переустановите. Результат тот же. Т-банк пишет не поддерживает телефон вход по отпечатку пальца... Телефон официальный, Xiaomi 14T Pro. Версия андрой 16, последняя.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«после обновления приложения, слетает вход по отпечатку пальца. И включить его не возможно, мол ваше устройство не поддерживает функцию.»	Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход по отпечатку пальца продолжал работать, чтобы я мог быстро и удобно входить в приложение.	боль	2	0.95	Сохранение авторизации после обновления классификатор	0.84
1	«И поддержка в банке послала меня. Мол удалите или перезайдите или ещё переустановите. Результат тот же.»	Когда у меня возникает проблема с входом по отпечатку, я хочу получить реальную помощь от поддержки, чтобы решить проблему, а не стандартные советы.	боль	2	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1