ВТБ · ★2
Отзыв 2381305985
Максим, 2026-01-26 · 👍 2 👎 0
Приложение вечно тупит... Выбор категории кэшбэка - вам предлагают выбрать нахрен ненужные категории, по типу "Купите шифер в феврале и будет кэшбэк" да мне он не нужен! Дайте нормальные категории - которые вы даёте в начале пользования вашей картой...
Ответ разработчика 2026-04-15
Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение вечно тупит...» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.85 |
| 1 | «Выбор категории кэшбэка - вам предлагают выбрать нахрен ненужные категории, по типу "Купите шифер в феврале и будет кэшбэк" да мне он не нужен! Дайте нормальные категории - которые вы даёте в начале пользования вашей картой...» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу видеть релевантные категории, которые мне нужны, а не случайные, чтобы получать выгоду от кэшбэка. | фича | 3 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1