Т-Банк · ★1
Отзыв 2381172885
Удаленный пользователь, 2026-01-26 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-25
Что стало с банком, что стало с приложением? Приложение все еще не в белом списке, а значит при отсутствии интернета нет и возможности пользоваться. Поддержка только и кормит завтраками, что они работают над вопросом включения в белый список. За май уже второй раз не работает сервис заправки. В первый раз глючило и не давало оплатить, второй раз вообще ни одной заправки в радиусе 50 км было не доступно. Ну и соответственно нет возможности получить кэшбэк. Видимо нашли фишку как кинуть клиентов
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение все еще не в белом списке, а значит при отсутствии интернета нет и возможности пользоваться» | Когда нет интернета, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы иметь доступ к банку в любой ситуации. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.73 |
| 1 | «За май уже второй раз не работает сервис заправки. В первый раз глючило и не давало оплатить, второй раз вообще ни одной заправки в радиусе 50 км было не доступно» | Когда хочу заправить машину, я хочу, чтобы сервис заправки работал, чтобы оплатить и получить кэшбэк. | боль | 2 | 0.95 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1