Сбер · ★4
Отзыв 2380605766
Евгений, 2026-01-25 · 👍 0 👎 0
Почему нельзя как в ВТБ переводить деньги с накопительного счета? Приходиться сначала на карту перекидывать сумму. Когда будет кэшбэк деньгами? Сберспасибо уже неактуально.
Ответ разработчика 2026-02-25
Здравствуйте! Благодарим вас за замечание по переводам, возьмем на заметку 👌Что касается кэшбэка, у нас используются бонусы СберСпасибо. Их можно использовать на покупки у партнеров или конвертировать в рубли 🙂
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему нельзя как в ВТБ переводить деньги с накопительного счета? Приходиться сначала на карту перекидывать сумму.» | Когда я хочу перевести деньги с накопительного счета, я хочу делать это напрямую, а не через карту, чтобы упростить процесс. | фича | 1 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.69 |
| 1 | «Когда будет кэшбэк деньгами? Сберспасибо уже неактуально.» | Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу получать его деньгами, а не бонусами, чтобы использовать его по своему усмотрению. | фича | 1 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1