ПСБ · ★2

Отзыв 2380116547

Эдуард, 2026-01-24 · 👍 5 👎 0

Постоянно что то нет работает. Кэшбэк не выбрать, баллы не посмотреть. Служба поддержки-ничего не знает.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Кэшбэк не выбрать»	Когда я хочу выбрать кэшбэк, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог получать вознаграждение.	боль	2	0.90	Улучшение выбора категорий кэшбэка классификатор	0.83
1	«баллы не посмотреть»	Когда я хочу посмотреть свои баллы, я хочу иметь к ним доступ, чтобы видеть свой баланс.	боль	2	0.90	Корректное отображение баланса и счетов при выделении темы	0.77
2	«Служба поддержки-ничего не знает.»	Когда я обращаюсь в службу поддержки, я хочу получить компетентную помощь, чтобы решить свою проблему.	боль	2	0.85	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.89

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1