ВТБ · ★5
Отзыв 2379787035
Алексей, 2026-01-23 · 👍 0 👎 1
Поддержка отвечает не мгновенно, но по делу. Главное, что не кидают шаблонные фразы.
Ответ разработчика 2026-01-26
Спасибо за отзыв! Стараемся 🙂
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Поддержка отвечает не мгновенно» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу получать ответ быстрее, чтобы не ждать. | боль | 1 | 0.60 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1