ВТБ · ★4
Отзыв 2379522392
Ирина, 2026-01-23 · 👍 0 👎 0
Очень долгое ожидание ответа оператора .
Ответ разработчика 2026-01-26
Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень долгое ожидание ответа оператора .» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы оператор отвечал быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 1 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1