Сбер · ★2
Отзыв 2379239900
Настя, 2026-01-23 · 👍 0 👎 0
Очень неудобное и непонятное приложение. Нужно куда-то всё заходить, проваливаться в глубь счетов, чтобы что-то оплатить, перевести.
Ответ разработчика 2026-01-23
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Мы стараемся сделать интерфейс интуитивным и простым 🙏 Чтобы сделать перевод или платеж, вы можете перейти в раздел «Платежи» и провести операцию. Там будет выбор счёта, с которого спишутся деньги
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нужно куда-то всё заходить, проваливаться в глубь счетов, чтобы что-то оплатить, перевести.» | Когда мне нужно оплатить или перевести деньги, я хочу делать это без лишних переходов и проваливаний в глубь счетов, чтобы операции были быстрыми и понятными. | боль | 2 | 0.90 | Упрощение процесса денежных переводов при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1