Сбер · ★1
Отзыв 2379161430
Евгений, 2026-01-22 · 👍 1 👎 0
В банкомате сбербанка зажевывают карты сбербанка и не отдают обратно,отвратительный банк!!! Буду советовать всем уходить из вашего "сбербанка" если его вообще так можно назвать отвратительное отношение к своим клиентам.
Ответ разработчика 2026-01-22
Евгений, здравствуйте! Карту, захваченную банкоматом, можно вернуть только в том случае, если карта выпущена нашим банком, и банкомат находится в нашем офисе. Во всех остальных случаях требуется оформить перевыпуск. Нам жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В банкомате сбербанка зажевывают карты сбербанка и не отдают обратно» | Когда пользуюсь банкоматом, я хочу чтобы он не зажевывал карты, чтобы не терять карту. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1