Сбер · ★1
Отзыв 2378236524
Менслу, 2026-01-19 · 👍 0 👎 1
Достали ваши роботы, хотелось пообщаться живым оператором!
Ответ разработчика 2026-03-05
Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением нашего ассистента. Он помогает решить некоторые вопросы без помощи специалиста. Если он не справляется, то переводит вас на человека. Попробуйте задать вопрос более подробно и конкретизировать детали
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Достали ваши роботы, хотелось пообщаться живым оператором!» | Когда мне нужно решить вопрос, я хочу общаться с живым оператором, а не с роботом, чтобы получить человеческую поддержку. | боль | 2 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1