ВТБ · ★1

Отзыв 2378182462

Наташка, 2026-01-18 · 👍 3 👎 0

Очень долгое обслуживание. Проблемы с переводом денег даже со своего счета на свой в другом банке!!!!!!!!!!??

О каких именно проблемах вы пишите?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Очень долгое обслуживание.»	Когда я обращаюсь в банк за обслуживанием, я хочу, чтобы оно было быстрым, чтобы я не тратил время.	боль	2	0.90	быстрое обслуживание без очередей при выделении темы	0.92
1	«Проблемы с переводом денег даже со своего счета на свой в другом банке»	Когда я перевожу деньги со своего счета на свой счет в другом банке, я хочу, чтобы перевод проходил без проблем, чтобы я мог свободно распоряжаться средствами.	боль	3	0.95	Перевод между своими счетами без СБП классификатор	0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1