ВТБ · ★2

Отзыв 2378147672

Сергей, 2026-01-18 · 👍 1 👎 0

Постоянные очереди, грубость некоторых сотрудников, приложение инвестиций никуда не годится и тд. и тп

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения ВТБ Онлайн.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«приложение инвестиций никуда не годится»	Когда пользуюсь приложением инвестиций, я хочу, чтобы оно было качественным и удобным, чтобы не испытывать разочарования.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.71
1	«Постоянные очереди, грубость некоторых сотрудников»	Когда посещаю отделение банка, я хочу, чтобы не было очередей и грубости сотрудников, чтобы обслуживание было быстрым и вежливым.	боль	2	0.90	быстрое обслуживание без очередей при выделении темы	0.90

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1